如果我只说英语，可以拨打112吗？

可以。112接线员可以用英语处理来电，并可以将您转接给警察、消防或救护车。请慢慢说，并首先说明您的位置。

112和997有什么区别？

112是欧洲通用紧急号码，可转接至所有服务。997直接连接至警察。不确定时请使用112。

波兰紧急电话号码

在波兰如何呼叫救护车、消防、警察以及欧洲通用紧急号码112——以及如果您不会说波兰语会面临什么情况。

重要电话号码

| 号码 | 服务 | 波兰语名称 | |---|---|---| | 112 | 欧洲通用紧急电话（警察、消防、救护车） | Europejski Numer Alarmowy | | 999 | 救护车 | Pogotowie Ratunkowe | | 998 | 消防队 | Straż Pożarna | | 997 | 警察 | Policja | | 986 | 市政卫队（Straż Miejska） | 非紧急城市秩序 |

何时拨打 112

当您需要任何紧急服务但不确定该拨打哪个时，请拨打 112。该号码免费，无需 SIM 卡即可拨打，并且会连接到能说英语的接线员。请先说明您的位置，然后再说明发生了什么。

如果您不会说波兰语

112 接线员会说英语，并且可以接入翻译进行三方通话。
对于警察，您可以要求一位会说英语的警官进行后续跟进；但不一定总是能立即安排。
设有急诊科（SOR — Szpitalny Oddział Ratunkowy）的医院接受直接前往的急诊患者，无论其保险状态如何。

实用的非紧急电话

城市卫队（Straż Miejska）：986 —— 噪音、轻微的公共秩序问题。
道路救援： 您的保险公司或私人拖车（holownik）。
中毒控制： 999（要求转接毒物中心 / ośrodek toksykologiczny）。

保存这些号码

将 112 添加到您的手机通讯录中。如果带孩子出行，教他们拨打 112。